Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 122 42.21%
DENÚNCIAS 39 13.49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 11.42%
DÚVIDAS 15 5.19%
FALE CONOSCO 18 6.23%
RECLAMAÇÕES 6 2.08%
SERVIÇOS 12 4.15%
SOLICITAÇÕES 41 14.19%
URGÊNCIAS 3 1.04%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 280 96.89%
WEBSITE 9 3.11%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 42 14.53%
AUXILIAR ADMINISTRATIVO 121 41.87%
COORDENADORIA 28 9.69%
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO E PREVIDÊNCIARIO 3 1.04%
DEPARTAMENTO DE FINANÇAS 1 0.35%
DEPARTAMENTO DE TESOURO 33 11.42%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 51 17.65%
NÃO INFORMADO 7 2.42%
SERVIÇOS GERAIS 3 1.04%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.35%
2020 1 0.35%
2022 2 0.69%
2023 16 5.54%
2024 255 88.24%
2025 14 4.84%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 7 2.42%
MASCULINO 7 2.42%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 2.08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 2.08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 0.69%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 1
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 275

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(22) 26231655

esic@buziosprev.rj.gov.br

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Horário da ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 HS ÀS 17:00 HS

Última manifestação: 30/10/2024 19:58:24

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