Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 122 41.22%
DENÚNCIAS 39 13.18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 11.15%
DÚVIDAS 16 5.41%
RECLAMAÇÕES 7 2.36%
SERVIÇOS 12 4.05%
URGÊNCIAS 3 1.01%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 284 95.95%
WEBSITE 10 3.38%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 42 14.19%
COORDENADORIA 28 9.46%
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO E PREVIDÊNCIARIO 3 1.01%
DEPARTAMENTO DE FINANÇAS 1 0.34%
DEPARTAMENTO DE TESOURO 33 11.15%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 53 17.91%
NÃO INFORMADO 130 43.92%
SERVIÇOS GERAIS 4 1.35%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.34%
2020 1 0.34%
2022 2 0.68%
2023 16 5.41%
2024 255 86.15%
2025 19 6.42%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 8 2.70%
MASCULINO 7 2.36%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 2.03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 2.36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 0.68%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 1
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 280

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSIANE GONÇALVES DOS SANTOS FERNANDES

Contatos da ouvidoria

(22) 26231655

esic@buziosprev.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

BUZIOSPREV

Horário da ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 HS ÀS 17:00 HS

Última manifestação: 30/10/2024 19:58:24

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